1. Postanowienia ogólne
- Usługodawca – Słówkowo Logopedia Kamila Posobkiewicz ul. Jagiellońska 2, 80-371 Gdańsk, NIP: 5921594787.
- Serwis (Slowkowo.pl) – strona internetowa prowadzona przez Słówkowo Logopedia Kamila Posobkiewicz ul. Jagiellońska 2, 80-371 Gdańsk, NIP: 5921594787, służąca do udostępniania informacji o usługach logopedycznych oraz umożliwiająca kontakt z klientami.
- Usługobiorca (Klient) – każda osoba korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
Powyższy regulamin określa zasady korzystania z serwisu Slowkowo.pl oraz świadczenia usług drogą elektroniczną. Zawiera m.in. rodzaj i zakres oferowanych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego, zgodnie z wymogami prawa
2. Rodzaje i zakres usług
Serwis Slowkowo.pl promuje i opisuje usługi logopedyczne (konsultacje, diagnozę i terapię logopedyczną) świadczone przez Słówkowo Logopedia. Użytkownik może umówić się na realizację usługi poprzez kontakt z Usługodawcą drogą elektroniczną lub telefonicznie.
3. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
- Usługodawca świadczy usługi logopedyczne drogą elektroniczną poprzez udostępnienie informacji o nich oraz umożliwienie Klientom ustalenia terminu spotkania online lub fizycznie.
- Wymagania techniczne: korzystanie z serwisu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
- Zakaz dostarczania treści bezprawnych: Usługobiorca nie może przesyłać ani publikować w serwisie Slowkowo.pl materiałów naruszających prawo
- Usługodawca dba o ciągłość działania serwisu; w przypadku konieczności przerwy technicznej lub konserwacji terminy spotkań mogą zostać odpowiednio przesunięte, o czym Usługodawca powiadamia Klientów.
4. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług
- Umowa o świadczenie usługi zawierana jest z chwilą dokonania płatności za pośrednictwem systemu Tpay – Klient otrzymuje od Usługodawcy link płatniczy, którego opłacenie jest jednoznaczne z akceptacją oferty i zawarciem umowy na określony termin usługi.
- Zakres i cena usługi są ustalane indywidualnie przed dokonaniem płatności. Brak uiszczenia opłaty w terminie traktowany jest jako rezygnacja z usługi.
- Prawo odstąpienia od umowy: Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia. Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy na piśmie lub w formie elektronicznej w tym terminie. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Klient wyraźnie zażądał rozpoczęcia usługi przed upływem terminu odstąpienia, a Usługodawca przystąpił do wykonywania usługi przed jego upływem.
- Umowa wygasa z chwilą wykonania usługi (przeprowadzenia umówionego spotkania) lub jej rozwiązania za zgodą stron. Klient może wypowiedzieć umowę z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem przed zaplanowanym terminem usługi; w razie braku takiej informacji Usługodawca może obciążyć Klienta pełną opłatą za umówioną usługę.
5. Płatności
- Wszystkie płatności za usługi odbywają się za pośrednictwem systemu płatności online Tpay. Usługodawca nie prowadzi sprzedaży produktów ani wysyłki towarów; płatność dotyczy wyłącznie świadczenia usług (spotkań).
- Po uiszczeniu opłaty Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy oraz informacje dotyczące terminu i miejsca wykonania usługi (np. dane gabinetu logopedycznego lub link do spotkania online).
6. Reklamacje
- Usługobiorca ma prawo zgłosić reklamację, jeżeli usługa nie została wykonana zgodnie z warunkami umowy (np. zakres usługi nie pokrywa się z opisem). Reklamację składa się pisemnie na adres Słówkowo Logopedia lub drogą elektroniczną (np. e-mail), wskazując przyczynę reklamacji.
- Usługodawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Usługobiorca zostanie poinformowany pisemnie lub drogą elektroniczną.
- Tryb rozpatrywania reklamacji jest zgodny z wymogami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną – Usługodawca udostępnia procedurę reklamacyjną dla Klienta i dokumentuje możliwość zgłoszenia oraz rozpatrzenia reklamacji.
7. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych (w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. oraz ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.)
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w przyszłości; o wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez serwis Slowkowo.pl lub drogą elektroniczną.
- Niniejszy regulamin obowiązuje od momentu jego opublikowania na stronie Slowkowo.pl.
Regulamin ten sporządzono z uwzględnieniem wymogów ustawowych dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną, aby zapewnić transparentność warunków świadczenia usług i ochronę praw konsumentów